Thể thao Thiên Trường - Đơn vị chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình

Hệ thống chi nhánh phân bố tại nhiều tỉnh thành trên cả nước, Thể thao Thiên Trường thu hút đặc biệt được khách hàng tin tưởng và chọn mua dụng cụ thể thao ở đây. Một trong những yếu tố quan trọng níu giữ được chân người mua đó chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình. 

Dịch vụ khách hàng quan trọng đối với sự phát triển của Thiên Trường

Hoạt động kinh doanh có thành công hay không chỉ ảnh hưởng bởi chất lượng sản phẩm mà dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Sự hài lòng của người mua sẽ được hình thành từ trước, trong và sau khi mua hàng. 

Khách hàng là người tham gia trực tiếp vào quá trình cung cấp dịch vụ mua hàng, đồng thời tác động trực tiếp đến doanh thu của công ty. Dụng cụ thể thao đáp ứng được nhu cầu và mong muốn, thái độ chăm sóc tư vấn chân thành, tận tình là những lý do chính giúp Thiên Trường nhận được sự ủng hộ từ nhiều người đến vậy. 

Thể thao Thiên Trường luôn cố gắng phục vụ khách hàng chu đáo nhất

Thể thao Thiên Trường chuyên phân phối và bán lẻ đa dạng dụng cụ, thiết bị tập luyện và chăm sóc sức khỏe: máy chạy bộ, xe tập thể dục, dụng cụ thể hình, ghế massage,... Các môn thể thao bóng đá, cầu lông, bóng bàn, tennis, bóng chuyền, bơi lội… cũng cung cấp đầy đủ. Nhu cầu tập luyện và cải thiện sức khỏe, vóc dáng được đáp ứng ngay tại một nơi, mang đến trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Thể thao Thiên Trường - đơn vị chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình

Thiên Trường luôn xác định rằng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là giá trị cốt lõi, như kim chỉ nam điều hướng cho hoạt động kinh doanh dụng cụ thể thao. Phải làm sao cho người mua hài lòng và cảm thấy mình được phục vụ tận tình nhất, đó mới gọi là thành công. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và đẳng cấp, thể thao Thiên Trường chính là thiên đường mua sắm bạn không thể bỏ qua. 

Thời gian giao hàng nhanh chóng, lắp đặt tận nơi

Dịch vụ vận chuyển của Thiên Trường Sport được khách hàng đánh giá là siêu nhanh. Trong nội thành các tỉnh thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nam Định, khi đặt hàng trước 3 giờ chiều, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm mình đặt ngay trong ngày. Giờ đây, thời gian nhận hàng sẽ tính bằng giờ chứ không còn là ngày nữa. Hình thức giao hàng linh hoạt tạo sự tiện lợi nhất: tự vận chuyển, chuyển phát nhanh, gửi qua đường ô tô, tàu hỏa… 

Giao hàng tận nơi, đến tay khách hàng nhanh nhất

Với các thiết bị và dụng cụ cồng kềnh, không chỉ hỗ trợ giao hàng tận nơi mà chúng tôi còn giúp bạn lắp đặt ngay tại nhà. Các chức năng, cấu tạo và cách sử dụng như thế nào đều được giới thiệu rõ ràng. Bên cạnh đó, nếu cần tư vấn về chế độ tập luyện, chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ. Thời gian giao hàng từ Thiên Trường đảm bảo đúng như cam kết đã thỏa thuận với khách hàng, không có chuyện chậm trễ. 

 Xem thêm: CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN Ở THỂ THAO THIÊN TRƯỜNG

Hỗ trợ đổi trả 

Các mặt hàng dụng cụ thể thao đến tay người mua cam kết đúng với hình dáng và chức năng đã mô tả. Nếu phát hiện thấy có lỗi hỏng hóc kỹ thuật hay hình dáng bên ngoài không đúng, chỉ cần giữ nguyên kiện ban đầu, Thiên Trường sẽ hỗ trợ đổi trả cho bạn trong vòng 3 ngày. 

Khách hàng được đổi trả khi sản phẩm không đúng yêu cầu

Thấu hiểu nhu cầu và sẵn sàng giải đáp thắc mắc

Đội ngũ nhân viên chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để lắng nghe và thấu hiểu họ muốn gì, cần gì. Từ đó, quá trình tư vấn và đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp sẽ thỏa mãn tối đa nhu cầu của bạn. Tất cả người mua đều được quan tâm và đáp ứng mong muốn, tăng thêm niềm tin rằng thể thao Thiên Trường chính là nơi phù hợp nhất để mua dụng cụ, thiết bị thể thao. 

Thiên Trường cũng luôn cam kết rằng, sản phẩm tới tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Đảm bảo các quy định về an toàn lao động, quy trình sản xuất và vận chuyển, sở hữu trí tuệ.

Thái độ nhân viên chu đáo, tận tình với khách hàng

Thái độ phục vụ của nhân viên là yếu tố phản ánh người bán có tôn trọng người mua hay không. Đến Thiên Trường Sport mua dụng cụ thể thao, tất tần tật về thông số sản phẩm, chức năng, cách đóng gói, sử dụng như thế nào, bảo hành ra sao… đều được tư vấn trung thực tuyệt đối đến khách hàng. 

Nhân viên thể thao Thiên Trường phục vụ cởi mở, chu đáo

Nhiều khách hàng chia sẻ rằng, thái độ cởi mở, lời nói và cử chỉ tôn trọng của nhân viên bán hàng chính là nguyên nhân khiến họ cam kết đồng hành trọn đời với các sản phẩm của chúng tôi. Khi có vấn đề hỏng hóc hay sự cố trong quá trình sử dụng, chỉ gần gọi điện luôn có người túc trực máy để giải đáp. Nếu cần đến thợ thì họ đến hỗ trợ sửa chữa cũng rất nhanh. 

Chính sách bảo hành, hậu mãi rõ ràng

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm từ thể thao Thiên Trường, khi xuất hiện bất cứ lỗi kỹ thuật nào, quý khách hãy liên hệ ngay đến chúng tôi để bảo hành nhanh chóng nhất. Tự ý sửa chữa hay gọi thợ bên ngoài, thay đổi và ảnh hưởng đến linh kiện bên trong máy, Thiên Trường sẽ từ chối bảo hành cho bạn. 

Mỗi mặt hàng sẽ được quy định riêng về thời gian bảo hành và ghi rõ ràng trên phiếu. Chính sách bảo hành của chúng tôi cũng quy định rõ ràng rằng, tem và phiếu được phát cho khách hàng, dán trên sản phẩm phải đảm bảo nguyên vẹn. Ngoài ra, Thiên Trường cũng hỗ trợ vệ sinh và bảo trì thiết bị cho khách hàng có nhu cầu. 

Mua dụng cụ thể thao Thiên Trường còn chăm sóc cả khách hàng cũ

Dịch vụ hậu mãi - hay còn gọi là hoạt động sau bán hàng của thể thao Thiên Trường cũng rất được đánh giá cao. Không chỉ quan tâm đến người mua mới mà chúng tôi còn chú trọng đến việc giữ chân khách hàng cũ. Mọi vấn đề cần hỗ trợ chỉ cần liên hệ đến hotline 09686 50686, chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết giúp bạn. Hơn nữa, Thiên Trường định kỳ cũng thường xuyên hỏi thăm, xin đánh giá khách hàng những sản phẩm đã mua. 

Thể thao Thiên Trường thật xứng đáng với danh hiệu là đơn vị chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình nhất trong lĩnh vực kinh doanh dụng cụ và thiết bị thể thao. Chúng tôi luôn cố gắng và nỗ lực hết mình, không chỉ cung cấp tới tay người dùng sản phẩm chất lượng, giá tốt mà còn phải đem đến những trải nghiệm hài lòng và tuyệt vời nhất khi mua hàng tại Thiên Trường. 

Đọc thêm ▾

Rút gọn ▴